Contacto

Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Responsable: Guillermo José Prado Rial (en adelante, XFORZO)

  • NIF: 36157096S

  • Dirección: Carretera de Camposancos 196, Coruxo, Vigo, Pontevedra (España)

  • Email de contacto / DPO: info@xforzo.com

2. DATOS RECOPILADOS, FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN

Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades y bases legales:

  1. Gestión de pedidos y compras:

    • Datos tratados: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, DNI (en caso de requerir factura), email, teléfono y datos de pago.

    • Finalidad: Tramitar la compra, confeccionar/personalizar los productos, gestionar el envío, emitir facturas y atender posibles devoluciones o incidencias.

    • Base jurídica: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).

  2. Atención al cliente y formularios de contacto:

    • Datos tratados: Nombre, email y mensaje.

    • Finalidad: Resolver dudas, solicitudes de presupuesto o incidencias.

    • Base jurídica: Consentimiento del interesado e interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

  3. Comunicaciones comerciales / Newsletter (si aplica):

    • Datos tratados: Nombre y correo electrónico.

    • Finalidad: Envío de promociones, lanzamientos y noticias de XFORZO.

    • Base jurídica: Consentimiento expreso del usuario o interés legítimo en clientes existentes (art. 21.2 LSSI).

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Los datos relativos a la compra y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (hasta 5 o 6 años según la normativa fiscal y mercantil española).

  • Los datos de consultas o contacto se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la solicitud.

  • Los datos con fines comerciales se mantendrán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.

4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio:

  • Empresas de transporte y mensajería: Para la entrega de los pedidos en el domicilio indicado.

  • Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para procesar los cobros de manera segura.

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting web, plataformas de gestión y facturación (como encargados de tratamiento bajo contratos de confidencialidad).

5. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso, rectificación y supresión de tus datos.

  • Limitación u oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un correo electrónico a info@xforzo.com indicando en el asunto «Protección de Datos» y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que tus derechos han sido vulnerados.